こんにちは！
公認会計士・クリエイター特化税理士の三橋裕樹です！
「この案件、やっぱりナシでお願いします」
こんなふうに、クライアント側から急にキャンセルを言われた経験、ありませんか？
特に駆け出しのころは、「こっちは時間かけて準備してたのに…」ってモヤモヤしつつ、
「でも、まだ完成してないし、お金って請求していいのかな？」と迷う人も多いと思います。
この記事は、そんな「途中で終わった案件、報酬って請求できるの？」問題について、
クリエイターさん向けにやさしく解説していきます！
案件キャンセル＝報酬ゼロ、とは限らない
まず結論からいうと、「どこまで作業したか」によって、請求できる可能性は十分あります。
たとえば、こういうとき👇
- ラフ案や構成案など、すでに成果物の一部を納品している
- 素材購入や交通費など、実費を負担している
- 明確に「着手金」として報酬が設定されていた
当てはまるようなケースなら、請求する権利があるので、お客様に相談してみましょう。
もし可能であれば、受注の段階で「キャンセルポリシー」を伝えておけるとスムーズ！
逆に、「何もまだ手をつけていない」「契約書もなかった」みたいな場合は、ちょっと難しいかも…。
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「どこまで進んでたか」を記録しておこう
トラブルを防ぐためにも、進捗状況・やりとりの記録を残しておくことが大切です。
たとえばこんな感じ👇
- チャットのやりとり（納期・仕様の確認など）
- 作業のスクリーンショットやファイル
- クラウド上に保存したデータの履歴
「これだけ進んでましたよ」「これだけ時間かけてました」っていう根拠があるだけで、
請求理由・金額の説得力がグッと増します！
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言いにくいけど…請求の伝え方
たしかに、「キャンセルになったけど、お金ください」は言いづらいです。
でも、ちゃんとした理由があって、誠実に伝えられればOK！
伝えるときのポイントは3つ。
- 感情的にならず、落ち着いた文面で
- 「いつ」「どこまで作業したか」を明記
- 今後のお付き合いに悪影響が出ないよう、丁寧な言葉選び
たとえばこんな感じのテンプレを持っときましょう👇
このたびはご連絡ありがとうございました。
ご事情、承知いたしました。すでに●●の作業を完了しており、●時間ほど工数をかけておりますため、
大変恐れ入りますが、●●円のご請求をさせていただければと存じます。ご確認、ご検討のほど、
何卒宜しくお願い致します。
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Q&A：よくある悩み
Q. 着手金って取っていいの？
A. 全然OKです！
むしろ「途中キャンセルされても安心できる仕組み」として、多くのプロが取り入れてます。
Q. 口約束だけだと、請求はムリ？
A. 契約書や発注書がないと難易度は上がります。
でも、やりとりの証拠（メールやLINEの記録など）が残っていれば交渉可能です。
Q. なんか…角が立ちそうで怖い
A. すごく分かります。
でも「もらって当然の対価」を穏やかに主張するのは、クリエイターとして大切な一歩ですよ！
まとめ │ 案件キャンセルでも、請求できることはある
- 一部でも作業していれば、請求できるケースは多い
- やりとりや進捗の証拠を残しておこう
- 伝えるときは丁寧に、でも自分の価値は守って
相手に気を使いすぎて、自分が損するのは悲しいですよね。
ちゃんと仕事をした分は、きちんと報酬を受け取ってOKです！
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