仕事でLINEを使わなくても、ChatworkとZoomがあればお客様とのやり取りはスムーズに完結する

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こんにちは、三橋裕樹です!

以前、こんな記事を書きました。

税理士のような”お堅そう”と言われる専門家ほどチャット導入でフリクションレス
こんにちは、公認会計士・税理士の三橋裕樹です! お客様とメッセージのやり取りをする際、Gmail・Chatworkをメインで使っていますが、 チャットツールは税理士のような”お堅そう”と言われる業界ほど積極的に導入すべきだと考え...

税理士はまだまだカチっとした業界なので
チャットツールを導入しましょうよーって記事ですが、

それとZoomを組み合わせるだけで、
お客様とのコミュニケーションの全てが完結するというお話です。

【新サービス】
LINEサポート(5,500円で税理士に相談し放題!)
freee利用サポート(一回5,500円で会計freeeの操作レクチャー!)
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直感的に使いやすいChatwork

チャットツールの中でも、
直感的に使いやすいはChatworkです。

私はChatworkの他にも
Skype、Slack、Discordなどに対応していますが、

初めて使うお客様が気軽に導入できて、
直感的に操作しやすいのはChatworkだと感じています。

登録も簡単ですし、
LINEに近い感覚でやり取りができる。

メールより連絡を取りやすいのに、
LINEほどカジュアル過ぎないのは本当に大きな魅力です。

文面に起こしにくい話は通話

ただ、お客様からすると、
文面に起こしにくい話ってありますよね。

(税務的に怪しい話とかそういうことじゃなく、
説明がちょっと難しいという意味の話です。)

そういうときにも使えるのがChatworkです。

すでにアカウントを追加しているお客様であれば、
Chatworkのアプリを使ってスマホで通話することができます。

Chatworkを使っていないお客様やご新規様の場合は、
Zoomを使えばOK。

以下の記事でも書いてますが、

音声通話であれば寝起きであっても、
遊んでいる旅行中にスキマ時間にも対応可能です。
(しかも無料!)

Zoomを使った音声通話は初めて絡む人ともオススメ
こんにちは、三橋裕樹です! 緊急事態宣言中、「Zoom飲み」と呼ばれるリモート飲み会が流行りました。 知ってのとおり、Zoomを使って飲みにケーションすることですね。 最近はGo to Eatの後押しもあり、 すこし前にくら...

私も以前、旅行中にZoomを使ってお打ち合わせをしたことがありますが、

PCを持っていなくても柔軟に対応できるので、
本当に助かってます。

クリエイター業は特に相性が良い

チャットツールを駆使して連絡を取り合うのは、
クリエイター業の方と特に相性が良いと感じています。

というのも、
個人でクリエイター業を営んでいると定時という考えがありません。

また、外に出てお打ち合わせする時間があれば、
制作活動に励みたいという人がほとんどでしょう。

そのため、自宅にいながら気軽に税理士と連絡できる
チャットツールはとても使い勝手が良いようです。

私も日本各地にお客様がいらっしゃいますが、
特に問題なく仕事を進められるのはチャットツールのおかげ。

こういったツールに関しては、
今後もしっかり対応して利便性を追求したいものですね!

 

◆編集後記

今日は、家の近くに珈琲豆の焙煎屋さんがあることを初めて知りました。

Mill Coffe 焙煎工房ミル|店舗のご紹介
多摩区南生田の住宅街にある「自家焙煎珈琲店」です。コーヒーの生豆をお客様の好みに合わせて焙煎いたします。ストレート豆20種類以上、ブレンド豆10種類以上からご注文後に焙煎いたします。 コーヒーの生豆は、世界各国のスペシャリティー豆を中心に取り扱っております。そのため、嫌みな酸味や苦味はなく、心地よい味わいや香りをお楽し...

妻が買い物ついでに買ってきてくれたので早速挽いて飲んでみると、、、

うん、確かに美味しい!

次は自分でお店に行って、豆を色々選んでみようと思います。

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三橋裕樹公認会計士事務所